Informazioni importanti sulla vostra vacanza all’Oberlehenhof

A che ora posso fare il check-in?
Sarà possibile fare il check-in  a partire dalle 14:00. Se arrivate prima, sarete comunque i benvenuti e potrete depositare i vostri bagagli alla reception, in attesa di accedere alla vostra camera.

Entro che ora devo liberare la camera il giorno della partenza?
Vi preghiamo di liberare la vostra camera entro le 11:00.

Come posso confermare la mia prenotazione in modo vincolante?
Per la conferma vi chiediamo di versare una caparra confirmatoria. Non appena l’avremo ricevuta, la vostra camera sarà riservata in modo definitivo.

L’acconto viene detratto dal prezzo totale?
Sì, l’acconto viene detratto interamente dall’importo totale del vostro soggiorno. Non vi saranno addebitati costi aggiuntivi.

Qual è il modo migliore per inviare una richiesta?
Il modo più veloce è tramite il nostro modulo di richiesta. Oppure potete contattarci telefonicamente al numero +39 0471 615 744 o via e-mail all’indirizzo info@no-spam.oberlehenhof.no-spam.com.

Quanto costa la prenotazione di una camera doppia o di una suite a uso singolo?
In caso di uso singola applichiamo un supplemento del 30% sul prezzo della camera.

Quali sconti sono previsti per i bambini?
Per i bambini che dormono in un letto aggiuntivo nella camera dei genitori si applicano i seguenti sconti: 

• Da 0 a 2 anni: gratuito (100%)
• Da 3 a 5 anni: sconto del 70%
• Da 6 a 12 anni: sconto del 50%
• Da 13 a 16 anni: sconto del 30%
• A partire dai 16 anni: sconto del 20%

Viaggiate con tutta la famiglia? Contattateci, troveremo insieme la soluzione più adatta.

È prevista una tassa di soggiorno?
Sì. Per gli ospiti a partire dai 14 anni viene addebitata in aggiunta la tassa di soggiorno prevista dalla legge, pari a 3,70 euro a persona a soggiorno.

Quali sono i termini previsti in caso di cancellazione?
Qualora doveste annullare il soggiorno, si applicano le seguenti condizioni: 

• fino a 4 settimane prima dell’inizio del soggiorno: senza penali
• da 4 a 2 settimane prima dell’inizio del soggiorno: l’acconto verrà trattenuto
• da 2 settimane a 4 giorni prima dell’inizio del soggiorno: 60% del prezzo della camera
• da 3 notti prima dell’inizio del soggiorno: 90% del prezzo della camera

Cosa succede in caso di partenza anticipata?
In caso di partenza anticipata verrà addebitato il 90% del prezzo della camera per il periodo prenotato.

Come posso cancellare la mia prenotazione?
La preghiamo di informarci il prima possibile per telefono o via e-mail. Le consigliamo di valutare la stipula di un’assicurazione di viaggio.

Gli animali domestici sono ammessi all’Hotel Oberlehenhof?
Nel rispetto verso i nostri ospiti allergici al pelo degli animali, purtroppo non possiamo accogliere animali domestici. Confidiamo nella vostra comprensione.

Dove posso trovare tutte le condizioni in dettaglio?
Tutte le informazioni, raccolte in un unico documento e giuridicamente vincolanti, sono disponibili nelle nostre Condizioni generali.